Desde KSR Global, estamos en búsqueda confidencial de un/a Business Process Governance Analyst para uno de los principales bancos del país, que viene fortaleciendo su modelo de gobierno de procesos a nivel corporativo.
Formarás parte del equipo de Gobierno de Procesos, dando soporte al levantamiento, documentación y seguimiento de los procesos del banco, y contribuyendo a mantener su visibilidad end-to-end.
Funciones:
Apoyar el levantamiento, documentación y actualización de procesos siguiendo los lineamientos definidos por el equipo.
Colaborar en mantener actualizado el mapa de procesos y su clasificación (macro-procesos, procesos, sub-procesos, tareas).
Ayudar a identificar procesos no declarados o sin dueño, y reportarlos al equipo.
Apoyar la consolidación de reportes de cumplimiento de KRs de valor, riesgos y productividad.
Aplicar, bajo supervisión, elementos de las metodologías APQC, COBIT e ITIL en tareas de levantamiento.
Colaborar en el cálculo de KPIs de procesos y dar soporte al pipeline de proyectos del área.
Participar en la ejecución de iniciativas de mejora continua y workshops de cultura de procesos.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o afines.
1-2 años de experiencia en procesos, gobierno o mejora continua.
Conocimiento funcional de ITIL, COBIT y nociones de APQC / BPM CBOK (certificación no excluyente).
Valorable formación inicial o en curso en Lean Six Sigma (Green Belt o camino a Black Belt).
Excel nivel intermedio-avanzado; Power BI deseable.
